Job Description

Tu es une personne organisée, professionnelle et accueillante, et tu aimerais rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance ? Chez Groupe MIRADOR, nous mettons un point d’honneur à favoriser l’esprit d’équipe, la responsabilisation et la convivialité. Nous sommes à la recherche d’un·e Adjoint·e administratif·ve et réceptionniste pour participer activement à notre succès et à l’efficacité de notre équipe.

Pourquoi se joindre à l’équipe du Groupe MIRADOR

• Des congés illimités et un horaire de 35 heures flexible – adapte ton emploi du temps à ton rythme.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux exceptionnels : assurances collectives, régime de retraite, télémédecine… tout pour ton bien-être.
• Bureau fermé pendant les fêtes – profite pleinement de tes congés !
• Environnement dynamique et convivial où innovation et intégrité sont au cœur de nos valeurs.
• Stationnement gratuit et emplacement idéal sur le chemin Ste-Foy.
• Un environnement propice à la formation continue et à l’évolution professionnelle.

Voici ce qui t’attend dans ton quotidien si tu te joins à nous :

• Accueillir nos visiteurs en personne ou par téléphone, en tant que premier point de contact, en offrant une expérience professionnelle et conviviale.
• Gérer la communication : appels, courriels et courrier, avec discrétion et confidentialité.
• Soutenir l’équipe et les associés dans diverses tâches administratives : répondre aux demandes variées, extraire des données, mettre à jour les procédures internes, et aider à l’élaboration de documents.
• Créer et gérer les comptes clients dans notre CRM et dans nos espaces sécurisés pour garantir un suivi rigoureux et personnalisé.
• Préparer les réunions en sortant les relevés de placements, REER, CELI, analyses de portefeuilles, et tout autre document nécessaire à un bon déroulement des rencontres.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients : gestion des documents, mise à jour des dossiers, et facturation des clients groupes, en préparant les bilans financiers et en collectant les données nécessaires.
• Coordonner l’envoi des relevés mensuels et des bilans annuels, en garantissant leur précision et leur transmission dans les délais impartis.

Tu es la personne que l’on recherche si :

• Tu as une communication impeccable, tant à l’oral qu’à l’écrit, et tu sais gérer les interactions avec professionnalisme et assurance.
• Tu es doté·e d’un sens de l’organisation aiguisé et capable de gérer plusieurs tâches en même temps, avec rigueur et efficacité.
• Tu as une passion pour le service à la clientèle, en étant réactif·ve et à l’écoute des demandes des clients et des collègues.
• Tu maîtrises les outils bureautiques (excel, outlook, etc.) et tu t’adaptes facilement à de nouveaux logiciels.
• Tu possèdes une formation en bureautique, secrétariat, ou dans un domaine lié au centre d’appels et service à la clientèle.
• Tu as un minimum de 5 ans d’expérience dans un environnement bancaire ou financier, car la maîtrise du vocabulaire est essentielle.

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