Job Description

社名
社名非公開

職種
フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス

業務内容
成長著しいグローバル企業で、顧客対応スキルを活かし、サプライチェーンを最適化するポジションです！■ご紹介する企業についてグローバルに事業展開する安定した企業です。従業員の成長を重視し、働きやすい環境づくりに力を入れています。■ポジション概要顧客からの注文処理から出荷、そしてクレーム対応まで、カスタマーサービス業務全般に携わります。倉庫チームや営業チームと連携し、円滑なサプライチェーン構築に貢献します。派遣社員のマネジメントも担当し、チーム全体の業務効率向上を目指します。■業務内容・顧客注文の受注処理と在庫管理・倉庫への出荷指示と出荷完了までのフォローアップ・関係各部署との連携による在庫確保と納期管理・顧客クレーム対応と返品処理・カスタマーサービスの改善提案と実行・派遣社員の業務管理、教育、トレーニング・SAPシステムの活用と改善提案・KPI（サービスレベル、納期遵守率など）の達成ご興味がございましたら、ぜひご応募ください。

求められる経験
■期待される経験
・カスタマーサービス、受注管理、またはサプライチェーン業務経験3年以上
・受注管理システム（SAP経験尚可）への深い理解
・社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力
・データ分析スキル
・ビジネスレベルの英語力（読み書き必須）
・問題解決能力と積極的な姿勢
・チームワークを重視し、協調性のある方
・改善意識を持ち、変化を推進できる方
・派遣社員のマネジメント経験
・MS Officeスキル

保険
健康保険　厚生年金保険　雇用保険

休日休暇
土曜日　日曜日　祝日

給与
年収500 ～ 700万円

賞与
-
雇用期間
期間の定めなし

Job Tags

Similar Jobs