Job Description

Poste : Directeur(trice) Service HVAC

Lieux : Ville St-Laurent

Description du poste : Le(la) Directeur(trice) Service supervise une équipe de techniciens et frigoristes et coordonne l'exécution des activités d'entretien et de réparation afin d'assurer la satisfaction des clients, la conformité réglementaire et l'atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité.

Responsabilités principales :

• Superviser l'équipe de frigoristes du département de service.
• Assurer un support technique aux techniciens de service.
• Planifier les horaires quotidiens de travail des techniciens en collaboration avec le chargé de projet.
• Organiser les réparations chez les clients et commander les pièces nécessaires.
• Assurer le suivi des bons de travail dans le système de gestion.
• Administrer les contrats de maintenance (soumissions, suivi et rédaction).
• Établir des recommandations et soumissions sur les bons de travail et en assurer le suivi.
• Coordonner les interventions avec les sous-traitants si nécessaire.
• Assurer la formation, la communication et le respect des normes de sécurité et de santé au travail.
• Garantir un excellent service à la clientèle, évaluer leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Facturer quotidiennement les bons de travail clients.
• Gérer la flotte de camions (suivi des entretiens et réparations).
• Traiter les réclamations et mettre en place des actions correctives.
• Superviser l'approvisionnement en équipements et matériaux nécessaires.

Compétences et aptitudes requises :

• Capacité à se connecter à distance aux logiciels de contrôle HVAC.
• Expérience technique significative en ventilation et chauffage, notamment en département de service.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Expérience en gestion d'équipe de frigoristes (un atout).
• Capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
• Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.

Profil recherché :

• Formation en HVAC, génie climatique ou domaine connexe.
• Expérience en gestion d'un service technique ou d’un département de maintenance.
• Leadership naturel et capacité à encadrer une équipe technique.
• Maitrise des outils de gestion de maintenance et suivi des interventions.

Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) ayant une solide expérience en HVAC et en gestion d'équipe, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et orienté client.

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