Job Description

Tu es une personne souriante, débordante d’énergie et tu adores interagir avec le public? Tu as le sens de l’accueil, un talent naturel pour établir des liens et un intérêt marqué pour milieu des arts et de la culture, de la muséologie et du patrimoine? Alors on veut te connaître!

Réseau ArtHist est un organisme à but non lucratif en pleine expansion qui œuvre dans le milieu culturel et patrimonial dans la région de Laval depuis près de 18 ans. Nous amorçons une nouvelle aventure avec l’ouverture au public de la maison André-Benjamin-Papineau, et nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et accueillante pour y assurer une présence chaleureuse et professionnelle.

POURQUOI TE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE ?

● Contribuer concrètement à la mise en valeur du patrimoine et de la culture dans un lieu historique unique

● Faire partie d’une équipe engagée, motivée et rigoureuse qui valorise et reconnait l’apport de chaque membre

● Développer tes connaissances et tes compétences en participant au rayonnement des activités culturelles

● Travailler dans un environnement où l’entraide, le respect, la bienveillance et le plaisir sont au cœur de l’identité organisationnelle

SOMMAIRE DU POSTE

Sous l’autorité de la Responsable - muséologie, le ou la préposé·e à l’accueil joue un rôle clé dans l’expérience du public à la maison André-Benjamin-Papineau. Il ou elle assure une présence accueillante et professionnelle, informe les personnes en visite sur la programmation et les espaces à découvrir, tout en prenant en charge la billetterie et la surveillance générale des lieux. Il ou elle contribue à offrir une expérience positive et mémorable aux personnes en visite, en incarnant les valeurs et la vision de Réseau ArtHist.

RESPONSABILITÉS

● Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de la maison, et veiller à ce que les espaces soient prêts pour l’arrivée des visiteurs.

● Accueillir les visiteurs et les renseigner sur la programmation en cours et les différents espaces à visiter.

● Au besoin, informer les visiteurs des consignes pour le Parcours famille et la visite audio accessible.

● Assurer un suivi des listes de réservations en amont pour ce qui est des visites guidées et autres activités sous inscriptions et effectuer une planification hebdomadaire en informant les responsables des animations de l’avancée des réservations.

● Percevoir les paiements des droits d’entrée.

● Assurer le service à la clientèle au comptoir d’accueil, par téléphone et par courriel.

● Assurer une surveillance discrète des salles d’exposition (ou des différents lieux) afin de veiller au respect des consignes, ainsi qu’à la sécurité et à la préservation des artefacts, du mobilier, de l’équipement et des aménagements extérieurs.

● Au besoin, offrir une courte visite guidée au public.

● Veiller au maintien de la propreté générale du lieu.

● Effectuer un constat régulier de l’état général des lieux, et signaler tout bris ou anomalie à la Responsable - muséologie.

● Maintenir à jour les statistiques d’achalandage de la maison.

● Recueillir et transmettre les commentaires, plaintes et suggestions des visiteurs à la Responsable - muséologie.

● Tenir à jour un registre de commentaires ou d’incidents, et le transmettre régulièrement à la Responsable – muséologie.

● Soutenir l’équipe d’opérations dans la tenue des événements spéciaux et la réalisation de projets connexes.

● Toutes autres tâches de même nature et/ou liées à sa fonction pourraient être ajoutées pour combler la charge associée au poste.

PROFIL RECHERCHÉ

● Diplôme d’études secondaires (DES) ou formation pertinente dans le domaine touristique, culturel ou administratif

● 1 à 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires et en service à la clientèle

● Excellente maîtrise du français (parlé et écrit), bonne connaissance de l’anglais (parlé et écrit)

● Aisance avec les outils numériques de base : logiciels de la suite Office, Google Drive, boîtes courriel, etc.

● Compétences de base pour la compilation des revenus d’entrées

● Connaissance du milieu culturel ou muséal (un atout)

APTITUDES ET COMPÉTENCES CLÉS

● Excellentes aptitudes relationnelles

● Autonomie et initiative

● Rigueur et fiabilité

● Capacité à travailler seul, en équipe et avec le public

● Intérêt marqué pour la culture et le patrimoine

CONDITIONS ET AVANTAGES

●Poste à temps partiel, les samedis et dimanches (15h/semaine)

● Possibilité de remplacement occasionnel de la personne en poste sur semaine

● Possibilité de présence occasionnelle en soirée, lors d’événements spéciaux, selon les besoins. 

POUR POSTULER :

Merci d’envoyer ton curriculum vitae, accompagné d’une lettre de motivation, à info@reseauarthist.com, au plus tard le 15 juin 2025.

Réseau ArtHist favorise une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons. Nous nous engageons à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre organisation.

Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seul.es les candidat.es retenu.es pour une entrevue seront contacté.es.

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