Superviseur(e) Centre de contacts (soutien technique) Job at Sogetel inc., Mauricie

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  • Sogetel inc.
  • Mauricie

Job Description

L’expérience client te tient à cœur? Tu es reconnu pour ton sens de la planification et le développement de belles relations humaines? Tu adores être dans le feu de l’action?

Reste connecté , on a un besoin de toi! Sogetel est en pleine croissance et nous sommes à la recherche d’un Superviseur – Centre de contacts pour compléter notre équipe. Il s’agit d’un poste permanent – cadre à temps plein (40 heures), avec possibilité de télétravail.

Connais-tu Sogetel?

Sogetel rapproche les gens à travers le Québec grâce à la technologie et réalise plusieurs projets d’envergure. Le domaine des télécommunications est passionnant et stimulant! Joins-toi à la famille de Sogetel et contribue, toi aussi, à relier les communautés et à bâtir le cœur d’un réseau!

Les responsabilités qui te seront confiées :

  • Grâce à ton savoir-être tu assureras une bonne gestion d’équipe , de l’intégration de nouveaux employés au développement des compétences.
  • Tu seras responsable de veiller au bien-être de ton équipe du support technique .
  • Tu participeras activement à l’amélioration continue du secteur.
  • Tu utiliseras ton sens de la planification afin d’assurer la saine gestion des horaires .
  • Tu veilleras à la mise en place et la communication des bonnes pratiques afin d’assurer une expérience client impeccable.

Pourquoi Sogetel?

  • Équipe trippante à dimension humaine.
  • Climat de travail agréable et convivial.
  • Support et proximité des gestionnaires.
  • Qualité de vie (fini le trafic!)
  • Régime d’assurances collectives & régime de retraite avec contribution de l’employeur.
  • Congés mobiles et banque de congés maladie et personnel.
  • Programme de congé à traitement différé et semaine de congé autofinancée.
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille.
  • Et encore plus !

Pourquoi toi?

  • Pour tes compétences en gestion d’équipe.
  • Pour ton expérience en centre d’appel .
  • Pour ton expérience au soutien technique .
  • Parce que tu veux travailler sur des projets d’envergure.
  • Pour ton DEC en administration ou toute expérience équivalente.
  • Pour ton expérience de 3 à 5 ans en gestion d’équipe et service à la clientèle .

Allez, branche-toi à l’équipe, on a hâte de te rencontrer !

Fais-nous parvenir ta candidature par courriel à l’adresse suivante :

recrutement@sogetel.com

Job Tags

Permanent employment, Full time, Remote job,

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