Description de l'entreprise
Notre organisation, située dans la région métropolitaine de Montréal propose des services professionnels en Ingénieire et en Sciences de la Vie par le biais de ses consultants. Nous couvrons des segments de marché tel que l'industrie Pharmaceutique, Agroalimentaire, Cosmétiques, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications (TIC).
Sans toutefois être exhaustives, les compétences couvertes par nos consultants englobent les activités suivantes:
Secteurs des TIC
Secteurs des Sciences de la Vie
Description de l’offre d’emploi
Description sommaire du poste proposé
Afin de combler les besoins de ses clients dans le secteur des TIC, FOP EXPERTS CONSEILS est à la recherche de Technicien en support technique (I, II, III) motivés à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’assurer un support technique aux utilisateurs sur les incidents, faire le suivi des billets, préparer les équipements et matériels informatiques, créer les comptes utilisateurs, la documentation technique et supporter les activités de formation.
Description spécifique des responsabilités
• Assurer le support aux utilisateurs pour les résolutions des problèmes liés aux matériels et équipements informatiques logiciels, internet et système d’exploitation
• Documenter et analyser les requêtes d’incidents survenus. Résoudre les incidents selon les priorités; Supporter les équipes TI internes afin de résoudre tous types d’incidents
• S’assurer du suivi des billets, faire des mises à jour et documenter les bases de données
• Valider le niveau de satisfaction des utilisateurs et s’assurer de la clôture des billets
• Effectuer la modification et la création des accès des utilisateurs
• Effectuer la gestion des sauvegardes des fichiers des différents systèmes
• Supporter la rédaction de la documentation technique pour besoin de formation
• Participer à la formation des utilisateurs sur l’utilisation des équipements et matériels, logiciels et applications
• Effectuer la préparation des équipements et matériels affectés aux utilisateurs et s’assurer de leur optimalité
• Participer aux réunions hebdomadaires
Description du profil recherché
• Baccalauréat ou DEC en informatiques, ou toutes autres disciplines connexes
• 2 (deux) à 10 (dix) années d’expérience dans le domaine des TIC
• Expériences pertinentes en support techniques de niveau I, II ou III
• Expérience en configuration des équipements et matériels informatiques (Ordinateurs de bureau, laptops, imprimantes, tablettes, téléphones intelligents)
• Expérience en installation des logiciels et applications
• Expérience avec l’Active Directory (AD)
• Expérience en gestion des sauvegardes de fichiers
• Être familier avec les outils de Microsoft O365
• Expérience avec les systèmes de billetterie (JIRA; Service Now), un atout
• Expérience avec Microsoft Intune, un atout
• Connaissance des systèmes de gestion des courriels (Exchange)
• Bonne capacité de communication et de rédaction en Français et en Anglais
• Mobilité (un atout)
Ce que nous offrons
Afin de permettre un épanouissement complet de ses employés, FOP EXPERTS CONSEILS se donne d’offrir le soutien et le confort nécessaire à ses employés pour la réalisation de leur mandat. Les principaux avantages offerts sont les suivants:
• Niveau salarial compétitif
• Assurances collectives
• Assurance professionnelle
• Travail à distance selon les besoins du client
• 3 semaines de congés
• 3 jours de congés maladie payés
• Forfait mensuel pour les frais de transport
• Possibilité d’avancement
• Formation continue
Langues
Formations
Expérience3 à 5 ans
Compétences
...Details: Shared Health (1502-155 Carlton Street, Winnipeg MB, R3C 5R9), The University of Manitoba, and Department of Pediatrics & Child Health (business addresses noted below), are inviting applications for a Pediatric Epileptologist to commence on April 1, 2025, or as...
...Job Description Allied Universal, North Americas leading security and facility services company, offers rewarding careers that provide you a sense of purpose. While working in a dynamic, welcoming, and collaborative workplace, you will be part of a team that contributes...
... officials from national government ministries and agencies. You will also conduct English language lessons as an Assistant Language Teacher for young learners at Japanese public primary and secondary schools. Employment Type: Full-Time
Overview Languages English Education ~ No degree, certificate or diploma Experience Will train On site Work must be completed at the physical location. There is no option to work remotely. Work setting ~ Food processing industry Responsibilities...
... are updated and aligned with key stakeholders where necessary (inc. any data privacy requirements). Ensure that HR polices are communicated in timely manner and in line with local requirements. Manage local employment relations topics (e....