Job Description

Type d’emploi : Temps plein - Contractuel

Lieu : Formule hybride

Date d’affichage : Mai 2025

Click & Mortar est une agence de marketing numérique qui aide ses partenaires à optimiser l'expérience utilisateur à travers des parcours omnicanaux performants. Nous allions stratégie, personnalisation et données pour créer des expériences uniques.

Notre équipe passionnée est axée sur l'innovation, et notre culture d'entreprise collaborative et créative est au cœur de notre succès. C’est avec cette approche que nous offrons des services en stratégie numérique, analyse des parcours clients et optimisation de l'engagement omnicanal.

Afin de soutenir la croissance des initiatives DCE de l’un de nos clients, nous recherchons un·e Coordonnateur·trice – Segmentation & analytique. Ce rôle clé contribue à l’exactitude des audiences marketing, à l’intégrité des données et à la qualité des analyses post-campagne.

Tu joueras un rôle central dans l’activation des audiences, le maintien des standards de gouvernance et le soutien analytique des campagnes omnicanales.

RESPONSABILITÉS

Segmentation & activation

• Valider la segmentation des audiences, les exclusions et les règles de ciblage dans Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
• S’assurer que les logiques de segmentation respectent les standards de personnalisation et de gouvernance des données.
• Appuyer l’équipe dans les processus d’activation des audiences et le maintien de la taxonomie de données.

Analyse de performance

• Valider les rapports post-campagne et fournir un regard critique sur les données d’audience.
• Surveiller l’intégrité des données dans SFMC et les outils Martech intégrés.
• Fournir des insights visant à améliorer la performance des campagnes via une meilleure personnalisation.

Optimisation des processus

• Participer à l’amélioration continue des workflows de segmentation.
• Maintenir la documentation des règles de ciblage, des taxonomies et des gabarits de rapports.
• Identifier les incohérences de données et collaborer avec les équipes internes pour les résoudre.

EXPÉRIENCE

• Baccalauréat en marketing, TI, intelligence d’affaires ou domaine connexe.
• Expérience en segmentation d’audience, validation de données ou analytique CRM.
• Expérience dans l’exécution ou le soutien de campagnes marketing numériques.
• Maîtrise des outils de marketing automation, particulièrement Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Audience Builder et Data Extensions.
• Expérience dans la validation de données et la résolution d’incohérences.
• Connaissance des processus de personnalisation, des structures de données (data taxonomy) et des standards de gouvernance.
• Aisance à collaborer avec des équipes interfonctionnelles (CRM, analytique, marketing, expérience client, etc.).
• Bilinguisme requis (français/anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.
• En mesure de se déplacer une fois par semaine dans la région de Montréal-Nord.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Fortes capacités d’analyse et esprit critique face aux données.
• Rigueur, souci du détail et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Bonne compréhension des logiques de segmentation, du ciblage dynamique et des pratiques de personnalisation.
• Connaissance des meilleures pratiques en matière de performance marketing et d’expérience client.
• Capacité à structurer l’information, documenter des processus et maintenir des cadres de travail standardisés.
• Esprit collaboratif, adaptabilité et proactivité dans un environnement en constante évolution.

POURQUOI POSTULER CHEZ NOUS?

• Parce que tu as envie de participer à la croissance d’une entreprise qui a le vent dans les voiles ;
• Parce que tu veux obtenir un rôle important et des responsabilités plus rapidement que dans le monde corporatif traditionnel ;
• Parce que tu as envie de te joindre à une communauté grandissante d’employé(e)s et de clients tissée bien serrée ;
• Parce que tu as envie de goûter à notre culture d’entreprise qui est à la fois notre avantage compétitif.

CE QUE C&M T’OFFRE:

• Un salaire compétitif ;
• Un horaire flexible ;
• Des possibilités d’avancement de carrière ;
• Formations ;
• La possibilité de faire du télétravail ;
• Un emploi stimulant et en constante évolution;
• Une équipe avec laquelle il fait bon vivre.

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