Job Description

IBS Software est une entreprise globale de logiciels. Nous sommes en pleine croissance avec 5 000 employés et 27 ans d’innovation. Nos clients sont les leaders des industries du voyage, du transport et de la logistique. Le rédacteur technique rejoindra l’équipe de IBS Software Canada située à Montréal, notre centre d’excellence pour l’optimisation. Cette équipe se concentre sur le développement d’une suite de solutions personnalisées de planification et d’optimisation des équipages qui équilibre les objectifs opérationnels des compagnies aériennes avec les besoins des planificateurs et des membres d’équipage.

Le rédacteur technique est responsable de la création et de la mise à jour de la documentation technique pour de nouveaux logiciels d’optimisation et les améliorations apportées aux produits existants. Ce poste relève du directeur – Planification des produits et conseil et travaillera en étroite collaboration avec l’équipe R&D, les développeurs et les clients pour fournir une documentation de haute qualité qui soutient des applications critiques. Le candidat idéal possédera de solides compétences en rédaction, des connaissances techniques et la capacité de traduire des informations techniques complexes en une documentation claire, concise et conviviale.

Responsabilités :

• Créer et maintenir des documents techniques, tels les manuels d’utilisation, les spécifications fonctionnelles, les documents de conception et un portail d’aide en ligne.
• Collaborer avec les développeurs, les chefs de produit et d’autres parties prenantes pour recueillir des informations afin comprendre les exigences du contenu de la documentation.
• S’assurer que toute la documentation est précise, complète et conforme aux normes de l’entreprise.
• Réviser et ajuster les contenus créés par d’autres membres de l’équipe pour garantir clarté et cohérence.
• Gérer plusieurs projets de documentation simultanément, en veillant à leur livraison en temps voulu.
• Fournir un support technique aux clients et aux employés grâce à une documentation claire et précise.
• Gérer et structurer les portails utilisés comme bibliothèque.
• Se tenir au courant des dernières tendances de l’industrie et des meilleures pratiques en matière de rédaction technique.

Qualifications :

• Au moins 5 ans d’expérience en rédaction technique dans l’industrie du développement logiciel.
• Bonne compréhension des processus et technologies utilisés dans le contexte du développement en mode itératif.
• Excellentes compétences en communications écrite et verbale.
• Maîtrise des outils tels que Microsoft Office, Adobe Acrobat, les outils de dessin et les systèmes de gestion de contenu.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Grande attention aux détails et compétences organisationnelles.
• Familiarité avec les concepts de contrôle de version est un atout.
• La connaissance du français est également un atout.

Chez IBS Software, vous pouvez vous attendre à :

• approfondir votre expertise des domaines d’affaire en voyage, transport et logistique;
• travailler avec des technologies et des outils de pointe afin de redéfinir notre domaine d’affaires;
• apprécier les nombreux bénéfices d’une compagnie de produit stable basée sur le modèle SAAS;
• travailler à l’amélioration des systèmes critiques essentiels des plus grandes compagnies aériennes, des aéroports les plus achalandés, des plus importants opérateurs de voyage et de croisières, de chaînes d’hôtels reconnues et de grandes entreprises du secteur de l’énergie;
• œuvrer dans une culture de travail diverse et globale, comptant certains des meilleurs penseurs de l’industrie;
• obtenir un salaire et des bénéfices compétitifs, des politiques d’équilibre travail-famille, des principes de reconnaissance transparents, un environnement d’apprentissage et de développement continus, et des politiques qui favorisent le plaisir au travail.

Politique d’égalité des opportunités d’emploi

IBS Software est un employeur qui souscrit aux principes d’égalité des opportunités d’emploi. Toutes les candidatures qualifiées vont être considérées pour le poste sans égard à la race, la couleur de la peau, la religion, le sexe, la nationalité d’origine, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, les incapacités et le statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

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