Job Description

Nous recherchons un Gestionnaire des Opérations dynamique pour rejoindre l'équipe logistique de notre client situé à Québec, QC. En tant que Gestionnaire des Opérations, vous jouerez un rôle essentiel dans la supervision d'une opération de livraison critique et sensible au temps. Vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien, à la satisfaction client, ainsi qu’à la planification et la budgétisation annuelles.

Ce que nous offrons :

• Salaire : Compétitif, selon l’expérience
• Type d'emploi/poste : Temps plein, permanent
• Horaire : 13 h à 22 h
• Avantages : Ensemble complet de prestations de santé, comprenant des soins médicaux, dentaires et de la vue

Ce que vous ferez :

• Superviser les opérations de livraison afin de répondre ou dépasser les attentes des clients en matière de coûts, de qualité et de réactivité.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de direction pour établir et atteindre les objectifs opérationnels.
• Mettre en œuvre et suivre un programme d’entretien préventif efficace pour la flotte et les équipements.
• Suivre les indicateurs de performance à l’aide d’un tableau de bord opérationnel.
• Assurer le respect des normes de sécurité et diriger une culture de travail sécuritaire.
• Gérer les relations avec les courtiers, conducteurs, clients et services de soutien.
• Fournir du leadership aux équipes, superviser les horaires, l'utilisation de l'équipement et les contrats.
• Gérer les incidents (blessures, collisions, déversements, etc.) et mettre en place des mesures correctives.
• Contribuer à la gestion budgétaire annuelle.

Ce que nous recherchons :

• Langues : Anglais requis ; le bilinguisme (français et anglais) est un atout.
• Expérience en gestion des opérations logistiques ou de transport.
• Compétences en communication (orale et écrite), résolution de problèmes et service à la clientèle.
• Expérience avec les outils informatiques (MS Office, AS400, systèmes web).
• Leadership, autonomie et capacité à gérer sous pression.
• Connaissance des équipements de transport (camions, remorques, transpalettes, etc.).
• Engagement démontré en matière de sécurité au travail.
• Capacité à gérer une équipe de plus de 60 employés, incluant superviseurs et chefs d’équipe.
• Disponibilité pour travailler à temps plein (lundi au vendredi, 40 h/semaine) et parfois en heures supplémentaires ou horaires décalés.
• Jusqu’à 25 % de déplacements peuvent être requis.

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