Job Description

[ English will follow] - Dans cette annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture, et n'a aucune intention discriminatoire.

Qui sommes-nous ?

Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus d e 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.

Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions. ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.

Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.

Quels profils recrutons-nous et pour qui ?

Le poste offre un mélange intéressant et rapide de défis techniques et commerciaux, permettant au titulaire de développer une compréhension approfondie des technologies et des activités de négociation. Bien qu'une expérience directe de ces systèmes et de ces secteurs d'activité ne soit pas indispensable, le poste exige que ces compétences et ces connaissances soient développées au fil du temps.

L'équipe fonctionne à l'échelle mondiale, en suivant le soleil, ce qui inclut la couverture des week-ends par rotation.

Quelles seront mes responsabiliés ?

• Surveiller les problèmes signalés par les utilisateurs ainsi que les alertes relatives à l'infrastructure et y répondre rapidement et de manière professionnelle ; veiller à ce que les problèmes soient suivis jusqu'à leur résolution.
• Assurer une gestion efficace des incidents, en veillant à une communication précise avec les groupes concernés et à une résolution rapide.
• Faciliter les enquêtes sur les causes profondes et gérer la mise en œuvre des mesures correctives et préventives.
• Gérer la couverture pendant les heures d'ouverture du marché nord-américain, y compris les vérifications avant l'ouverture le week-end. Identifier de manière proactive les défaillances et y répondre rapidement.
• Travailler en partenariat avec les équipes de développement pour favoriser la stabilité, l'excellence opérationnelle et une culture de l'efficacité.
• S'assurer que les connaissances de l'équipe sont à jour et tournées vers l'avenir.
• Répondre d'urgence aux questions de réglementation et de conformité.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de technologies externes et les bourses pour coordonner les changements et résoudre les problèmes de connectivité et de données de marché.
• Examiner, exécuter et vérifier les changements de production en stricte conformité avec les procédures définies dans les documents de changement.
• Jouer un rôle actif dans les événements technologiques planifiés, c'est-à-dire les tests de continuité des activités, en veillant à ce que les procédures de reprise soient précises et complètes.
• Exploiter les outils et les ressources disponibles au sein de l'entreprise pour simplifier, automatiser ou éliminer les inefficacités.

Je suis convaincu-e ! Quelles compétences dois-je avoir pour rejoindre vos équipes ?

• Licence en informatique ou dans un domaine connexe, délivrée par une université ou un établissement d'enseignement supérieur accrédité
• Esprit stratégique axé sur l'outillage, l'automatisation et l'efficacité
• Capacité à résoudre les problèmes, esprit d'analyse
• Maîtrise de Linux
• Compétences en matière de diagnostic réseau et expérience des réseaux et des technologies de messagerie en temps réel (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP)
• Solides compétences en matière de scripts, tels que Perl, Python, ou UNIX shell.
• Excellentes aptitudes à la communication en anglais, à l'oral et à l'écrit.

Pourquoi se joindre à nos équipes ?

Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.

Parmi nos avantages :

• Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
• Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
• Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ;
• Nombreuses activités corporatives ;

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Who are we?

As a global leader in engineering and IT consulting with over 57,000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing companies' technological performance for over 30 years.

The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service, allowing you to work independently or permanently. We select the best opportunities that match your professional aspirations, positioning your expertise on exciting mandates that match your ambitions.

ALTEN Canada also houses a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cyber Security for banking, telecom, and various industries.

Our experts are rigorously selected, providing unparalleled service and expertise in the Montreal region.

Whom are we hiring and for whom ?

The role offers a fast-paced and interesting mix of technical and business challenges, allowing the holder to develop an in-depth understanding of trading technologies and businesses. While direct experience with these systems and business lines is not essential, the role requires these skills and knowledge to be developed over time.

The team operates on a global, follow-the-sun basis that includes weekend coverage on rotation.

What will be my tasks and

• Monitor and respond to user-reported issues as well as infrastructure alerts promptly and professionally; ensure issues are tracked through to resolution.
• Ensure efficient incident management, ensuring accurate communication to impacted groups and timely resolution.
• Facilitate root cause investigations and manage the implementation of corrective and preventative measures.
• Manage coverage during North American market hours, including weekend pre-open ready-for-business checks. Proactively identify and respond promptly to failures.
• Partner with development teams to drive stability, operational excellence, and a culture of efficiency.
• Ensure team knowledge is current and forward-looking.
• Respond to regulatory and compliance issues with urgency.
• Liaise with external technology vendors and exchanges to coordinate changes and resolve connectivity and market data issues.
• Review, execute, and verify production changes in strict accordance with procedures defined in change documents.
• Take an active role in planned technology events, i.e. business continuity tests, ensuring recovery procedures are accurate and complete.
• Leverage tools and resources available within the firm to simplify, automate, or eliminate inefficiencies.

I'm convinced! What do I Need to join them ?

· Bachelor’s degree in Computer Science or related field from an accredited college or university

· Strategic mindset with specific focus on tooling, automation, and efficiency

· Able to troubleshoot, problem solver, analytical

· Proficiency with Linux

· Network diagnostic skills and experience with networks and real-time messaging technologies (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP)

· Strong scripting skills, like Perl, Python, or UNIX shell.

· Excellent spoken and written English communication skills.

Why join our teams?

Alten Canada offers a dynamic and collaborative work environment. We offer our team members stimulating experiences and invest in their professional development and growth.

Our benefits include:

Compensation and benefits tailored to each of our employees and freelancers;

Professional development assistance (certification);

Possibility of international mobility within one of the Group's subsidiaries;

Numerous corporate activities;

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